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Aperçu de tous les types de soutien

Avec PaperOffice, vous avez la garantie de bénéficier du meilleur support au monde - avant et après l'achat.

Vous pouvez adapter tous les services d'assistance en fonction de vos besoins, et pour vous aider à trouver ce qui vous convient le mieux, chaque nouvelle licence inclut automatiquement 6 mois de PaperOffice PLUS (sauf Free).

Vous facilite la vie

PaperOffice centralise toutes vos informations dans votre nouveau bureau numérique. Il est garanti hautement sécurisé sans nuage, rapide comme l'éclair avec son propre moteur de recherche, intelligent avec le traitement AI intégré et facilement intégrable dans tout environnement.

Un logiciel tout en un

Avec plus de 740 fonctions intégrées, API et OnlineServices, PaperOffice résoudra toutes les tâches dont vous avez besoin, s'intégrera parfaitement dans votre environnement de travail et sera toujours à vos côtés. Personne ne vous offre autant sans modules complémentaires dans un seul logiciel.

Un véritable gain de temps

Ne cherchez plus jamais, n'attendez plus, ne dépendez plus jamais des autres. Avec PaperOffice, vous gagnez un temps et un argent incroyables, vous travaillez indépendamment du lieu où vous vous trouvez si vous le souhaitez et vous vous concentrez sur les choses vraiment importantes.

Aperçu de toutes les options de support


PaperOffice dispose des meilleures options de support au monde et des plus évolutives, déjà incluses dès l'achat.

Tout d'une seule source: Aide et support technique également pour les logiciels / IT / matériel / logiciels tiers (Microsoft Office, etc.) par le biais du SLA de PaperOffice.

 

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PLUS

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PaperOffice

SLA

Pour PaperOffice TEAM

Brève description

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PLUS extension pour HOME
Toutes les mises à jour intermédiaires mensuelles
Toutes les nouvelles versions annuelles
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1 cas d'assistance par trimestre par téléphone et visionneuse d'équipe

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PaperOffice SLA

Extension SLA pour TEAM PLUS
Extension du support PaperOffice
Délais de réponse garantis
Assistance tierce
Contrat de service SLA pour une assistance et une formation illimitées

Coûts mensuels

Vous pouvez trouver tous les prix et services en détail directement dans la boutique officielle de PaperOffice

Sans type de soutien actif

Prix ​​unitaire par licence

    Avec facturation annuelle

    Avec facturation mensuelle

    Terme annuel

    PaperOffice PLUS

    Prix ​​unitaire par licence

      Avec facturation annuelle

      Avec facturation mensuelle

      Terme annuel

      PaperOffice SLA

      Prix ​​total par entreprise

        Avec facturation annuelle

        Avec facturation mensuelle

        Terme annuel

        frais de base mensuels plus services
        S'applique à l'ensemble de la base de données avec un nombre illimité de comptes d'utilisateurs

        Exigences

        Sans type de soutien actif

        Peut être activé à tout moment tant que la licence n'a pas plus d'un an.

        PaperOffice PLUS

        Peut être activé à tout moment tant que la licence n'a pas plus d'un an.

        PaperOffice SLA

        Nécessite PaperOffice PLUS actif
        Construit sur PaperOffice PLUS.

        Service d'assistance PaperOffice

        Accès illimité au HelpDesk et possibilité de soumettre vos propres suggestions pour du contenu nouveau ou amélioré.

        Sans type de soutien actif

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Tutoriels vidéo PaperOffice

        Accès illimité à la chaîne YouTube de PaperOffice et possibilité de soumettre vos propres suggestions de contenu nouveau ou amélioré.

        Sans type de soutien actif

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Mises à jour IA et PIA

        Hebdomadaire

        Les mises à jour dynamiques sont effectuées automatiquement lorsqu'une connexion Internet est disponible

        Sans type de soutien actif

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Mises à jour des publications

        Mensuel

        Comprend d'importantes mises à jour du système, de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux modules et des corrections de bogues

        Sans type de soutien actif

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Mises à jour des versions

        Annuel

        Comprend les derniers composants de base et cadres et la base de programme pour toutes les mises à jour de l'année

        Sans type de soutien actif

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Accompagnement personnel

        Inclut l'assistance par téléphone et Teamviewer de l'équipe d'assistance de PaperOffice

        Sans type de soutien actif

        Du lundi au vendredi de 12h00 à 16h00

        Chaque trimestre 1 unité d'assistance gratuite (15min) par licence PaperOffice

        Réservation d'assistance en ligne à la date souhaitée sur paperoffice.com

        PaperOffice PLUS

        Du lundi au vendredi de 12h00 à 16h00

        Chaque mois 1 unité de support gratuite (15min) par licence PaperOffice

        Réservation d'assistance en ligne à la date souhaitée sur paperoffice.com

        PaperOffice SLA

        Lundi-dimanche 8h00-21h00
        Selon le niveau de service, contingent supplémentaire inclus.

        Services d'assistance illimités également pour les logiciels tiers

        Accompagnement direct sans rendez-vous préalable

        Personne de contact personnelle

        Comprend l'affectation fixe d'un représentant de l'assistance PaperOffice, y compris un poste téléphonique direct

        Sans type de soutien actif

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        PaperOffice OnlineServices

        Quota mensuel gratuit

        Comprend des quotas par licence plus élevés pour DropPage et DropMail et un traitement prioritaire sur le réseau PaperOffice

        Sans type de soutien actif

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        PaperOffice Mobile

        Disponible à partir du trimestre 03/2022

        Comprend les licences d'utilisation pour l'accès mobile à la base de données PaperOffice à partir d'un téléphone portable et d'une tablette

        Sans type de soutien actif

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        PaperOffice Webclient

        Disponible à partir du trimestre 03/2022

        Comprend les licences d'utilisation pour l'accès à la base de données PaperOffice à partir d'un navigateur web (Edge,Chrome)

        Sans type de soutien actif

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Soutien aux logiciels tiers

        Aide et support technique également pour les logiciels / IT / matériel / logiciels tiers (Microsoft Office, etc.)

        Sans type de soutien actif

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Temps de réponse garantis

        Garantit que votre demande sera traitée dans un certain délai.

        Sans type de soutien actif

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Accès à PaperOffice Supporter

        Formation, coaching, questions techniques, mise en place du système, optimisation, fonctionnement, etc.

        Sans type de soutien actif

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Accès aux consultants seniors

        Réalisation de processus, optimisation des flux de travail, planification des systèmes, intégration dans les processus commerciaux, etc.

        Sans type de soutien actif

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Accès aux développeurs seniors

        Personnalisation, interfaces, adaptations individuelles, modules supplémentaires, création de logiciels tiers, etc.

        Sans type de soutien actif

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        Sans type de soutien actif

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        PaperOffice SLA

        PaperOffice dispose de services d'assistance gratuits


        CAPTURES D'ÉCRAN DU PROGRAMME


        Interface du programme
        Reconnaissance de documents basée sur l'IA
        Recherche avancée et filtres

        VIDÉOS


        Automatisation par la reconnaissance des documents IA
        Explique l'interface du programme et son fonctionnement de base
        Saisie de documents conformes à la législation
        PaperOffice Referenzkunden
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        * Utilisation de PaperOffice® ;, PaperOffice® ; API, PaperOffice® ; API en ligne ou PaperOffice® ; composants dans des logiciels tiers

        PaperOffice est un produit / solution / écosystème professionnel, qui s'adresse principalement aux utilisateurs commerciaux disposant de plus de 3 à 80 postes de travail.
        PaperOffice peut également être utilisé en privé et avec moins de postes de travail sans aucun problème si cela correspond à votre rapport qualité-prix. Pour utiliser PaperOffice sur plus de 80 postes de travail, PaperOffice CUSTOM doit être utilisé. Nous recommandons, notamment pour un usage professionnel, de garder PaperOffice PLUS actif en permanence, ce qui entraîne des coûts supplémentaires. En raison d'influences externes, telles que les mises à jour de Windows, les mises à jour d'autres logiciels installés, les modifications des composants du système, etc., sans PaperOffice PLUS actif, aucune garantie n'est donnée pour un fonctionnement parfait. Chaque licence PaperOffice inclut PaperOffice PLUS pendant 6 mois, elle n'est pas automatiquement prolongée par PaperOffice et peut, en option, être réservée après son expiration. Toutes les licences achetées dans la boutique en ligne PaperOffice ont une politique de retour de 30 jours, c'est-à-dire que vous pouvez vous retirer de l'achat à tout moment tant qu'aucun paiement n'a été effectué et que la licence a donc été activée et qu'aucun service n'a encore été utilisé. Les quotas de temps pour les conseils, la présentation et l'assistance sans PaperOffice PLUS actif sont limités dans le temps et sont décidés par l'équipe PaperOffice individuellement et en fonction de l'expérience.
        PaperOffice livre les commandes de licences en ligne sans risque via PayPal.
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